Установка и программирование АТС

Качественная и надежная корпоративная связь обеспечивает служащим компании четкое и быстрое взаимодействие внутри организации, увеличивает оперативность работы предприятия с партнерами и клиентами.

Наличие собственной АТС позволит Вам эффективно решать большинство организационных задач, реализация которых требует гибкой корпоративной сети связи со всеми преимуществами единого информационного пространства:

• осуществлять конференц-связь, т.е. предоставить возможность ожидания ранее вызванному абоненту и вызывать к разговору третью сторону, возобновить первоначально прерванный разговор, осуществлять перевод вызова, вести разговор с двумя сторонами по очередности, завершить разговор с любой из сторон. Участниками конференц-связи могут быть как местные абоненты, так и внешние, включая иногородних;
• присвоить нескольким абонентам один и тот же номер, чтобы входящий вызов поступал любому свободному абоненту;
• заказать автоматическое соединение с занятым в данный момент номером;
• использовать сокращенный произвольный набор, когда вызывающий абонент подключается к одной из произвольным путем определяемых свободных линий;
• распределять входящие звонки по внутренним линиям;
• перенаправлять вызовы со своего внутреннего номера на другой;
• закрыть или разрешить доступ определенных абонентов к определенным линиям международной, междугородней или городской связи;
• определить для каждого абонента перечень доступных сервисных возможностей;
• принимать поступающие вызовы во время разговора;
• формировать "записную книжку" городских или междугородних абонентов с последующей возможностью короткого набора номера;
• использовать селекторную громкоговорящую связь;
• решать специальные задачи, например, управлять с телефонного аппарата системой контроля доступа в помещение (домофоном и кодовым замком).

Накопленный нами большой практический опыт, позволяет оказывать помощь клиентам не только в правильном выборе качественного оборудования и услуг за разумные деньги, но и предлагать наиболее оптимальные решения по его применению.

На начальном этапе менеджер отдела офисной телефонии проводит обследование и анализ всех имеющихся у заказчика технических средств, определяет архитектуру разрабатываемой системы и составляет совместно с заказчиком техническое задание.

Проект телефонной сети разрабатывается с учетом индивидуальных пожеланий заказчика, системной проработки всего комплекса проблем, связанных с созданием, внедрением и эксплуатацией создаваемого объекта, а также будущих перспектив развития компании и информационных технологий.

Этапы проведения работ:

1. Согласование технического задания (ТЗ) на программирование. Все подробности ТЗ согласуются между инженером и представителем Заказчика и подписываются с двух сторон. В соответствии с этим документом Заказчик принимает работу по ее окончании.
2. Монтаж самой АТС (крепление на стену) и ее подключение к электросети с напряжением 220 В.
3. Кроссирование станционной части АТС, то есть подключение кабельной системы АТС к кроссу согласно документации по установке данной АТС. Кроссирование абонентской части, т.е. внешних (городских) и внутренних телефонных линий к АТС по заранее утвержденной (согласованной с Заказчиком) схеме.
Примечание
Для некоторых АТС необходимо устанавливать дополнительное кроссовое оборудование. Его стоимость в этом случае оговариваются отдельно.
4. Программирование АТС
5. Экспресс-обучение персонала работе со станцией (использование различных сервисных функций) ставит своей целью передачу Заказчику базовых знаний для начала работы. Подразумевается, что информацию и навыки по использованию остальных функций Заказчик приобретает самостоятельно в процессе работы со станцией.

Эти работы предполагают наличие кабельной телефонной проводки в помещениях. Если у заказчика ее нет, наши специалисты бесплатно выезжают для составления сметы по работам и материалам, необходимым для прокладки кабеля.

При проектировании кабельной проводки важно учесть все возможные перемещения рабочих мест, чтобы в дальнейшем не приходилось модернизировать созданную телефонную систему. Решение, базирующееся на принципах СКС, позволяет сделать телефонные розетки "мобильными", избежав при перемещении рабочих мест не только кабельных работ, но и перепрограммирования АТС.

Мы также предлагаем техническое обслуживание офисных телефонных систем, компьютерных сетей и оргтехники. Договор на обслуживание обеспечит вам своевременную профилактику, квалифицированный оперативный ремонт и, как следствие, повышение надежности работы и срока эксплуатации техники.